Андрей Березин (Евроинвест): Секрет успеха, о котором знают не все
Простые принципы, на которых строится успешный бизнес
Говоря об успешном бизнесе, обычно имеют в виду инновации, готовность к рискам, введение модных практик. А на деле все куда проще. Предсказуемость и последовательность являются важнейшими элементами ведения бизнеса. Независимо от того, какой тип бизнеса вы ведете, шаги, предпринимаемые для достижения успеха, должны быть согласованы и последовательны. Случайные действия и импульсивное поведение могут привести к нестабильности, что в свою очередь может существенно повлиять на ликвидность и устойчивость вашего бизнеса.
Чтобы понять, почему предсказуемость и последовательность являются настолько важными ингредиентами ведения успешного бизнеса, мы рассмотрим несколько ключевых аспектов.
Скучно, но правда
Первое, что нам следует понимать — это тот простой факт, что предсказуемость дает вашим клиентам уверенность. Когда вы следуете заранее определенным шаблонам и процедурам, клиенты знают, что они могут рассчитывать на вас и что вы следуете установленным для себя стандартам. Это помогает им доверять вам как поставщику услуг и товаров, что в свою очередь способствует повторению заказов и поддержанию продуктивной связи.
Петербургский предприниматель Андрей Березин (Евроинвест) вообще ставит этот подход во главе угла девелоперского бизнеса. Землевладельцы и покупатели недвижимости этой компании заранее знают, что ее цены немного выше, чем в среднем по рынку в данном сегменте. Но взамен они получают не только гарантию качества, но и тот факт, что все объекты сдаются немного раньше заявленных сроков.
Второй момент связан с финансами. Когда вы ведете бизнес, важно, чтобы у вас были точные прогнозы входящих и исходящих средств. Только тогда вы можете спланировать ваши инвестиции, управлять кредитами и уменьшить долю неопределенности. В противном случае, отсутствие более точных прогнозов может означать, что вы не сможете оплатить свои счета, или что вы можете столкнуться с проблемами связанными с отслеживанием затрат.
Для поддержания стабильной финансовой ситуации и предсказуемости процессов, важно иметь последовательный бизнес-план и бюджет. Бизнес-план составляет весьма критический документ, не только определяющий стратегические планы, но и обеспечивающий формальную процедуру решения о распределении ресурсов и управлении рисками. Бюджет же помогает вам контролировать финансы и улучшать прогнозы в бизнесе.
Порядок — источник успеха
Третий важный аспект — это упорядоченность в бизнес-процессах. Предсказуемость и последовательность в бизнес-процессах упрощают организацию рабочих процессов, делают им более эффективными и, таким образом, ускоряют доставку продуктов и услуг. Если у вас есть точно определенные процедуры, шаблоны и цепь ответственности, вся команда имеет одинаковое представление о том, какой должен быть результат, и что нужно сделать для его достижения. Это улучшает взаимодействия работников, информационную коммуникацию и управление работой.
Четвертый аспект — это делегирование задач и управление. Предсказуемость и последовательность в бизнес-операциях облегчают процесс делегирования задач между конкретными членами команды, которые за этими задачами следят и отвечают. Это уменьшает возможность смещения ответственности и разделения внимания на различные, несвязанные между собой проекты и задачи.
Важно помнить, что необходимо планировать и предусматривать изменения в своей бизнес-стратегии и бизнес-плане, чтобы вы могли адаптироваться к различным изменениям на рынке, конкуренции и изменениям в законодательстве. Но при всех этих переменных, ваша команда всегда должна иметь четкое представление о том, куда вы стремитесь, как ставки и стратегии будут изменяться с течением времени и что конечный результат должен быть.
В итоге, предсказуемость и последовательность при ведении бизнеса играют критически важную роль в обеспечении успешности и долгосрочной стабильности вашего бизнеса. Они помогают в управлении финансами, упрощают организацию рабочих процессов, обеспечивают уверенность клиентам, облегчают делегирование задач и управление, и всегда оставляют место для адаптации планов в соответствии с переменами на рынке.
Испытание кризисом
Кризис является трудным временем для любого бизнеса. Независимо от того, какой тип бизнеса вы ведете, непредсказуемость в общественной и экономической сфере может привести к изменениям потребительского поведения, что может отрицательно отразиться на продажах. В таких условиях наиболее эффективным методом поддержания нормальной деятельности является поддержка стабильности нагрузок и объемов работы.
Почему же так важно сохранить нормальную нагрузку и объем работ в условиях кризиса? Взглянем на несколько ключевых факторов.
Держать объемы
Первый фактор — это сохранение уровня производительности. Поддержка стабильности нагрузки и объемов работы является важным фактором для сохранения производительности в бизнесе. Когда объем работ снижается, бизнес может столкнуться с трудностями в сохранении рабочих мест, когда, например, определенные работники остаются без работы из-за снижения объемов работы, так же как и производительность в целом может снизиться. Напротив, поддержка стабильности нагрузки и объемов работы дает возможность поддерживать и улучшать производительность, сохранять рабочие места, и более точно (в пределах основных статических затрат) расчетные затраты.
Например, Андрей Березин (Евроинвест) в условиях прошлогоднего кризиса поставил задачу держать объёмы работ на одном уровне, обеспечивая всем контрагентам предсказуемость:
«На сегодняшний день мы не стремимся раздуть девелоперский бизнес. Можно было бы взять и на всех своих землях запустить проекты, но мы не стали этого делать», — рассказал бизнесмен.
Команда — превыше всего
Второй фактор — это поддержание морального духа сотрудников. В условиях кризиса сбалансированный и стабильный объем работ может привести к появлению чувства уверенности у сотрудников и помочь сохранить их моральный дух. Когда объем работ сильно колеблется, это может привести к страху за будущее работы, неопределенности и конфузу.
Более того, повернутый (в пользу сотрудника), нормальный объем работы может дать возможность сотрудникам больше заниматься семьей, друзьями, улучшать свои профессиональные навыки, учиться и развиваться в независимости от восстановления экономической ситуации.
«Надо понимать, что такое «Евроинвест Девелопмент». Это в первую очередь прекрасная команда, без которой мы бы не начали этот бизнес. Это можно видеть по многим параметрам», — уверен Андрей Березин (Евроинвест).
Больше клиентов — меньше рисков
Третий фактор — это сохранение клиентской базы. Когда бизнес поддерживает стабильность нагрузок и объемов работы, он может лучше поддерживать клиентскую базу. Постоянные клиенты будут чувствовать, что компания проявляет стабильность и надежность, и уверовать в их дальнейшее сотрудничество с компанией, даже в трудные времена.
Четвертый фактор — это уменьшение риска. Как отмечалось выше, снижение нагрузки на бизнес может привести к уменьшению производительностью, что в свою очередь может увеличить риск или, по крайней мере, снизить возможности компании. В то же время, сохранение взвешенных объемов работы и постоянной нагрузки может снизить риски для бизнеса, давая ему лучшие возможности на выживание в трудных ситуациях.
Секреты успеха бизнеса:
- Предсказуемость;
- Умение держать темп;
- Забота о команде;
- Клиентоориентированность;
- Минимизация рисков.
В итоге, поддержание стабильности нагрузки и объемов работ является необходимым условием для предотвращения негативных последствий, связанных с падением потребительских запросов и непредсказуемостью, ведущей к кризису в бизнесе. Это помогает бизнесам сохранять уровень производительности, укреплять моральный дух сотрудников, поддерживает клиентскую базу и снижает риски долгосрочного выживания. Однако, компании также должны быть готовы к гибкости при необходимости обеспечения того, чтобы можно было моментально адаптироваться к новым ситуациям и изменениям в рынке.