Роботы-компаньоны, оснащенные искусственным интеллектом, однажды могут помочь справиться с эпидемией одиночества, говорится в новом отчете исследователей из университетов Окленда, Дьюка и Корнелла.
Их отчет, опубликованный в выпуске Science Robotics от 12 июля, описывает некоторые этические соображения для правительств, политиков, технологов и клиницистов и призывает заинтересованные стороны объединиться для быстрой разработки руководящих принципов доверия, самостоятельности, вовлеченности и эффективности в реальном мире.
Он также предлагает новый способ измерения того, помогает ли кому-то робот-компаньон.
«Прямо сейчас все факты указывают на то, что иметь настоящего друга — лучшее решение», — сказал Мурали Дораисвами, MBBS, FRCP, профессор психиатрии и гериатрии Университета Дьюка и член Института наук о мозге Дьюка. «Но до тех пор, пока общество не поставит во главу угла социальные связи и уход за пожилыми людьми, роботы будут решением для миллионов изолированных людей, у которых нет других решений».
По данным Центра исследований американской жизни, число американцев, у которых нет близких друзей, выросло в четыре раза с 1990 года. Усиливающееся одиночество и социальная изоляция могут затронуть треть населения земного шара и привести к серьезным последствиям для здоровья, таким как повышенный риск психических заболеваний, ожирения, слабоумия и ранней смерти. По словам главного хирурга США Вивека Х. Мурти, доктора медицины, одиночество может быть даже таким же пагубным фактором для здоровья, как курение сигарет.
В то время как во взрослом возрасте становится все труднее заводить новых друзей, чтобы компенсировать одиночество, создание робота-компаньона для поддержки социально изолированных пожилых людей может оказаться многообещающим решением.
«Искусственный интеллект предоставляет захватывающие возможности для того, чтобы дать роботам-компаньонам больше навыков для установления социальных связей», — сказала Элизабет Бродбент, доктор философии, профессор психологической медицины в Вайпапа Таумата Рау, Университет Окленда. «Но мы должны быть осторожны при разработке правил, чтобы гарантировать, что они являются моральными и заслуживающими доверия».
Социальные роботы, такие как ElliQ, имели тысячи взаимодействий с пользователями-людьми, почти половина из которых была связана с простым общением, включая компанию за чашкой чая или кофе. Растущее число исследований роботов-компаньонов предполагает, что они могут уменьшить стресс и одиночество и помочь пожилым людям оставаться здоровыми и активными в своих домах.
Новые роботы, оснащенные продвинутыми программами искусственного интеллекта, могут способствовать установлению более прочных социальных связей с людьми, чем роботы предыдущих поколений. Генеративный искусственный интеллект, такой как ChatGPT, основанный на больших языковых моделях, позволяет роботам вступать в более спонтанные разговоры и даже имитировать голоса старых друзей и близких, которые ушли из жизни.
Авторы отмечают, что врачи в основном тоже находятся на борту. Опрос Sermo, проведенный среди 307 медицинских работников по всей Европе и Соединенным Штатам, показал, что 69% врачей согласились с тем, что социальные роботы могут обеспечить дружеское общение, облегчить изоляцию и потенциально улучшить психическое здоровье пациентов. Семьдесят процентов врачей также сочли, что страховые компании должны покрыть расходы на роботов-компаньонов, если они окажутся эффективным дополнением к дружбе. Однако, как измерить воздействие робота, остается сложной задачей.
Это отсутствие измеримости подчеркивает необходимость разработки показателей исхода, оцениваемых пациентами, таких как тот, который разрабатывается авторами. «Шкала воздействия роботов-компаньонов» (Co-Bot-I-7) направлена на определение воздействия на физическое здоровье и одиночество и показывает, что машины-компаньоны, возможно, уже доказали свою эффективность.
Например, первые результаты, полученные в лаборатории Бродбента, показывают, что дружелюбные андроиды помогают снизить стресс и даже способствуют заживлению кожи после незначительной раны.
«При соблюдении правильных этических принципов, — заключают авторы в своем отчете, — мы, возможно, сможем развить текущую работу по использованию роботов для создания более здорового общества».
Помимо доктора Дораисвами и профессора Бродбента, авторами исследования являются Марк Биллингхерст, доктор философии, и Саманта Бордман, доктор медицины.
Профессор Бродбент и доктор Дораисвами были консультантами Sermo и технологических компаний. Доктор Дораисвами, профессор Бродбент и доктор Бордман являются соавторами шкалы Co-Bot-I-7.